PARIGI, SenderNews.id- Kapolres Parigi Moutong (Parimo), AKBP Hendrawan A. N menegaskan komitmennya dalam mempercepat pelayanan kepada masyarakat dengan mengoptimalkan nomor hotline dan sistem penyebaran personel terdekat dalam merespons setiap laporan yang masuk.
Ia menjelaskan bahwa nomor layanan Kapolres yang aktif 24 jam kini menjadi salah satu kanal utama bagi masyarakat untuk mengadukan kejadian darurat maupun gangguan kamtibmas. Setiap laporan yang diterima akan langsung diteruskan kepada anggota yang berada paling dekat dari lokasi kejadian untuk memastikan respon cepat.
“Kami ingin setiap aduan masyarakat segera ditangani. Laporan yang masuk langsung kami kirimkan ke personel terdekat agar respons lebih cepat dan tepat,” ungkapnya Jum’at (14/11).
Ia menegaskan, Polres Parimo telah membangun sistem server laporan internal untuk memantau setiap pengaduan secara real-time. Melalui sistem itu, anggota piket dan personel lapangan dapat segera bergerak ketika menerima pemberitahuan.
Ia mencontohkan, pada sebuah kejadian lakalantas di jalur Kebun Kopi, sesuai laporan warga pihaknya langsung menidaklanjuti dan personil langgsung mendatangi lokasi hingga berhasil mengevakuasi korban dengan cepat, meskipun fasilitas ambulans Polres masih terbatas.
“Walaupun kami menggunakan ambulans sendiri dan fasilitas masih terbatas, personel tetap bergerak cepat membantu masyarakat,” ujarnya.
Ia menyoroti pentingnya koordinasi dengan rumah sakit dan pemerintah daerah, terutama dalam penanganan situasi darurat seperti banjir atau bencana alam lainnya. Menurutnya, kolaborasi tersebut akan semakin mempercepat layanan evakuasi dan pertolongan.
Dengan sistem yang terus diperkuat, Kapolres berharap pelayanan publik Polres Parimo dapat semakin cepat, responsif, dan humanis.
Ia menambahkan bahwa semua nomor layanan yang disebarkan melalui media sosial merupakan kanal resmi untuk memastikan transparansi dan kontrol terhadap pergerakan anggota di lapangan.
“Setiap hari kami pastikan keberadaan anggota piket, jumlah personel, dan kesiapan mereka. Masyarakat bisa memantau dan menghubungi kapan saja,” tegasnya.
